[Şirket Unvanı] ("Şirket") olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında; veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, toplanma yöntemi ve hukuki sebebi ile KVKK'nın 11. maddesinde sayılan haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
- Unvan: [Şirket Unvanı]
- Adres: [Şirket Adresi]
- MERSİS No: [MERSİS Numarası]
- E-posta: [KVKK Başvuru E-posta Adresi]
- KEP Adresi: [KEP Adresi]
- Telefon: [Telefon Numarası]
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
- Araç bilgileri: Marka, model, şasi numarası, talep edilen parça bilgisi
- Müşteri işlem bilgileri: Talep, sipariş, fatura, iade ve şikâyet kayıtları, yazışma içerikleri
- Finansal bilgiler: Fatura ve ödeme bilgileri (kart bilgileri Şirketimiz tarafından saklanmaz)
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, site kullanım kayıtları ve çerez verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Parça talebinizin alınması, stok ve fiyat bilgisinin iletilmesi
- Siparişin oluşturulması, faturalandırılması ve teslimatın sağlanması
- Garanti, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
- Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, müşteri ilişkilerinin yönetilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve internet sitesinin güvenliğinin sağlanması
- Açık rızanızın bulunması halinde kampanya ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki iletişim ve parça talep formları, WhatsApp ve telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, çerezler ve mağazamızda yüz yüze yapılan görüşmeler aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olan otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
Bu veriler, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (md. 5/2-c)
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (md. 5/2-ç)
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (md. 5/2-e)
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (md. 5/2-f)
Ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler ise yalnızca açık rızanıza dayanılarak (md. 5/1) işlenir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak; siparişinizin teslimi için kargo ve lojistik firmalarına, ödeme işlemleri için bankalara ve ödeme kuruluşlarına, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan iş ortaklarına, bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
WhatsApp üzerinden yürütülen yazışmalarda, hizmet sağlayıcının sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Bu sürelerin sona ermesiyle birlikte verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; [Şirket Adresi] adresine ıslak imzalı dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla, [KEP Adresi] kayıtlı elektronik posta adresine ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak [KVKK Başvuru E-posta Adresi] adresine iletebilirsiniz.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Son güncelleme: [Tarih]